ДОСТАВКА И ОПЛАТА

ВНИМАНИЕ!

В связи с Постановлением Правительства с 28 марта по 30 апреля разрешили работать интернет-магазинам!

Согласно распоряжения Правительства № 762-р от 27 марта 2020 года, компаниям дистанционной торговли разрешили работать в полном объеме.

 5. Установить, что допускается продажа продовольственных и непродовольственных товаров дистанционным способом, за исключением товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/73711710/
 

Подробности - здесь

  • Минимальная сумма заказа составляет 500 рублей, для ЮЛ - 1000 рублей.
  • Доставляем обычно на следующий рабочий день (при большой нагрузке возможна доставка через день) с 10 до 22 ч. при поступлении оплаты до 14 ч. 
  • Курьерская доставка по Москве и МО, осуществляется как на легковых автомобилях, так и пешими курьерами.
  • Доставка заказов по Москве и МО, осуществляются на следующий день после получения заказов (кроме заказов, оформленных на экспресс-доставку).
  • Доставка заказов по Москве в пределах МКАД ежедневно в рабочие дни и в дни с укороченным графиком работы осуществляется с 10:00 до 22:00.
  • Временные интервалы: с 10:00 до 13:00, с 13:00 до 16:00, с 16:00 до 19:00, 19:00 до 22:00, с 10:00 до 18:00.
  • Доставка заказов по Москве в пределах МКАД в выходные и праздничные дни осуществляется в интервалы: с 10:00 до 13:00, с 13:00 до 16:00, 10:00 до 18:00.
  • Доставка заказов за пределами МКАД и по Московской области ежедневно с 10:00 до 18:00 до 100 км от МКАД.
  • Цены на курьерскую доставку указаны для веса заказа до 3 килограмм, свыше 3 кг. + 20 рублей за каждый последующий кг веса для Москвы, + 30 руб. по Санкт-Петербургу.
  • Доставка за МКАД (до 5 километров) - 350 рублей, свыше 5 км. + 50 р. за каждые 5 км.
  • В день доставки приходит SMS сообщение с номером телефона курьера, по которому вы можете с ним связаться.
  • Если курьер не может вам дозвониться, доставка переносится на следующий день. Перенос возможен только один раз.
  • Если курьер вам дозвонился, вы подтвердили доставку, но по какой-то причине не выходите на связь или отказываетесь от заказа - стоимость услуги доставки подлежит оплате.
  • Ожидание клиента курьером более 15 минут оплачивается по тарифам КС, каждые следующие 15 минут - 100 рублей, но не более 30 минут.

 

Способы оплаты

  • Оплата на карту Сбербанка
  • Оплата по счету на Р/С компании

Способы доставки

  • Доставка курьером в пределах МКАД - 300 руб.

При поступлении оплаты до 14 ч.- на следующий рабочий день. Доставка пн-пт. с 10 до 22 ч., сб 10 до 20 ч. Свыше 3 кг. + 20 р. за каждый следующий кг. 

  • Доставка курьером за МКАД до 5 км. - 350 руб.

При поступлении оплаты до 14 ч.- на следующий рабочий день. Доставка пн-сб с 10 до 18 ч. Свыше 3 кг. + 20 р. за каждый след. кг. Свыше 5 км. + 50 р. за каждые 5 км.

  • Доставка курьером Санкт-Петербург и ЛО до 10 км. за КАД - 500 руб.

При поступлении оплаты до 14 ч.- доставка в течение 2 раб. дней. Доставим пн-пт с 10-22 ч., сб 10-20 ч. Свыше 3 кг. + 30 р. за каждый след. кг. Свыше 10 км. + 100 руб. за каждые 5 км.

  • Доставка до пункта приема заказов Боксберри - 50 р.

При поступлении оплаты до 14 ч.- отправка в этот же день.

  • Экспресс-доставка курьером Москва в пределах МКАД 00040 -

Доставка день в день при поступлении оплаты до 13 ч. До 1 кг- 600 р., до 5 кг- 650 р., до 10 кг. – 750 руб.

  • Почта России и ЕМС- от 350 руб. Инд. Расчет.

Отправка 1 раз в неделю по четвергам. Индивидуальный расчет стоимости. Рассчитать стоимость можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/parcels

 

Возврат товара 

 

     Если Вы получили товары ненадлежащего качества, можете вернуть их в течение 7 дней после получения доставки или посылки после согласования с менеджером. Товар может быть принят, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.  При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (ст. 26.1 ЗоЗПП и статья 21 ППТДС). Пожалуйста, сохраняйте документы об оплате на случай оформления возврата товара. Согласно действующему постановлению Правительства №55 от 19.01.1998 г., не подлежат возврату продукты питания надлежащего качества, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов.

По вопросам обмена и возврата товара обращайтесь по телефону +7 (909) 647-45-10, +7 (499)464-07-10 или пишите на почту zakaz@konditermag.ru.