Доставка и оплата

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине для Физических лиц составляет 500 рублей, для юридических лиц - 1000 рублей.

Доставка осуществляется на следующий рабочий день (при большой нагрузке возможна доставка через день) с 10 до 22 часов в интервалах с 10-14, 14-18, 18-22 часов при поступлении заказа до 14 часов с понедельника по пятницу.

Цены на доставку указаны для веса заказа до 3 килограмм, свыше 3 килограмм осуществляется доплата 20 рублей за каждый последующий килограмм веса.

Доставка за МКАД (до 10 километров) - 400 рублей, от 10 до 30 километров от МКАД - 700 рублей, от 30 до 50 километров за МКАД - 900 рублей.

В день доставки приходит SMS сообщение с номером телефона курьера. Ожидание клиента курьером более 15 минут оплачивается по тарифам КС! 

 

Способы оплаты

  • Наличный расчет при доставке курьером по Москве и области

  • Предоплата на сайте

  • Предоплата на карту

  • Оплата на р/с компании

Способы доставки

  • Курьером по Москве в пределах МКАД

    Стоимость: 300 рублей за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса 
    Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 14 часов с понедельника по пятницу, при заказе стоимостью свыше 5000 рублей - доставка бесплатная (только для Физ.лиц)

  • Курьером по Москве и Московской области за МКАД (в пределах 10 километров)

    Стоимость: 400 рублей за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса
    Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 14 часов с понедельника по пятницу

  • Курьером по Московской области (от 10 до 30 километров от МКАД)

    Стоимость: 700 рублей за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса
    Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 14 часов с понедельника по пятницу

  • Курьером по Московской области (от 30 до 50 километров от МКАД)

    Стоимость: 900 рублей за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса
    Доставка осуществляется в течение 1 - 2 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 14 часов с понедельника по пятницу

  • Курьером по Санкт-Петербургу (в пределах КАД)

    Стоимость: 400 рублей за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса
    Доставка осуществляется в течение 2 - 3 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 14 часов с понедельника по пятницу

  • Курьером по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (в пределах 10 километров от КАД)

    Стоимость: 450 рублей за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса
    Доставка осуществляется в течение 2 - 3 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 14 часов с понедельника по пятницу

  • Курьером по Ленинградской области (свыше 10 километров от КАД)

    Стоимость: 450 рублей + 100 рублей за каждые 5 километров от КАД за посылку весом до 3 килограмм + 20 рублей за каждый килограмм сверх этого веса.

    Если вес посылки превышает 10 килограмм, то придется доплатить 30 рублей за каждый киллограмм сверх веса.
    Доставка осуществляется в течение 2 - 3 рабочих дней при подтверждении менеджером заказа до 15 часов с понедельника по пятницу
  • Почта России и EMS

    100% предоплата заказа. Рассчитать стоимость можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/parcels

Условия заказа при пересылке Почтой России

 

1. Условия заказа. Заказы принимаются только от физических и юридических лиц Российской Федерации. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа.

2. Стоимость заказа и сервисный сбор. Общая стоимость Вашего заказа состоит из суммы цен всех выбранных Вами товаров + фиксированный сервисный сбор Почты России. Размер сервисного сбора зависит от региона доставки заказа.

3. Обработка и сроки выполнения заказа. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами товаров на складе и степени загруженности интернет-магазина Ваша посылка отправляется в течение 1-2 рабочих дней.

4. Сроки хранения заказа. Ваша посылка направляется Почтой России в Ваше почтовое отделение по указанному Вами адресу. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 2-4 недели, в зависимости от региона проживания. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней. По истечении срока хранения, установленного Правилами, Ваш заказ будет возвращен отправителю. Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи.

5. Получение посылки. При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно списку вложений, находящемуся внутри посылки. В случае отсутствия какого-либо из заказанных товаров, повреждении содержимого или неправильно указанного веса посылки, необходимо попросить работника почты составить соответствующий акт и выслать его копию вместе с копией квитанции об оплате. В случае недовложения товара согласно этим документам Вам досылается недостающий товар или возвращается его стоимость почтовым переводом, в зависимости от Вашего желания. 

 

Возврат товара

 

Если Вы получили товары ненадлежащего качества, Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара ненадлежащего качества происходит после согласования с менеджером. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (ст. 26.1 ЗоЗПП и статья 21 ППТДС). Пожалуйста, сохраняйте документы об оплате на случай оформления возврата товара!

Доводим до Вашего сведения, что, согласно действующему постановлению Правительства №55 от 19.01.1998 г., изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) возврату не подлежат. Также не подлежат возврату продукты питания надлежащего качества.

По вопросам обмена и возврата товара обращайтесь по телефону +7 (909) 647-45-10, +7 (499)464-07-10 или пишите на почту zakaz@konditermag.ru.